作者：刘润 来源：善书网 酷勤网收集 2008-05-07
对IT具有浓厚兴趣的刘润在大学学的是数学专业，而在1995年的上大学时候他就开始了实习，这在当时可是并不多见的。睿智而又经历丰富的他对于我们应该如何迅速进步、如何规划事业发展更有着一番独到的见解，和他聊天受益匪浅，而单单同他讲话就是一种享受，让我们聆听他吧！
笔者: 首先请您介绍一下您当时实习的情况。
刘润：当时是95，96年，那个时候很少有大学生去参加实习，恰巧那个公司在招实习生，所以我去应征。你可能想不到，是一家广告公司。我大学读的是数学专业，我喜欢IT，但是我去的是广告公司实习。
笔者: 您觉得在广告公司里的实习对您的事业发展有哪些帮助呢？
刘润：首先我想说的是，这段实习对我以后的发展帮助非常大。乍一听，好像我是实习的公司和我的专业以及我喜欢的行业都没什么关系，但是从这段在广告公司实习期间，我学到了很多东西，从一开始做平面设计到后来的市场和销售，我觉得对我帮助最大的有两点：一是我学会了制作精美的文案，第二就是如何推销自己。
笔者: 那么根据您自身的经验和体会，您对实习生有哪些建议呢？
刘润：我觉得最重要的就是stay hungry for knowledge，要求知若渴，要把你在一个职位上能够学习到的东西全部都学到，因为一般情况下，每一个职位你都是没有办法做两次的，比如现在我们这里的技术支持工程师，当他以后做到技术主管，甚至部门经理的时候，他也许这一生就没有机会回去再做支持工程师了，所以在一个职位上你能够学到的东西一定要尽力学到，学好为止，这样你可能受益非常大，有时候这种收益是你自己都不曾想到的，比如我当时98年毕业的时候，在制作简历和求职的时候，我在广告公司学到的知识和技能就在很大程度上帮助了我，使我能够找到一份不错的工作。所以，你所经历的一切，所作的一些，所学的一切都不会白费，总有一天你会突然发现你曾经做的某件事对你帮助非常大。
再拿我刚进微软作技术支持工程师为例，我们很多来做技术支持工程师的以前都是搞开发的，开发是一种正向思维，我写代码然后逐渐实现我要达成的目标，而支持是一种逆向思维，你会发现有一天你的客户打电话给你，那他一定是遇到问题了，之所以遇到问题是因为他做了很多事情，这个时候你不知道他做了什么事情，你只知道一个结果，你必须根据这个结果去问一系列的问题，去推断他当时到底做了什么，通过弄清楚当初他做了什么，你就能够明白一开始是什么样子的，就像一个侦探一样，了解了一开始的状态之后你才能一步一步帮他恢复，所以这是一个逆向思维的过程，有人做技术支持工程师的时候不觉得这个职位能够学到什么，还有很多人也不觉得再开发这个职位上能够学到什么，只知道“Just Do It”，每天我就只做我应该做的一些事情，但是如果你做过开发又做过支持的话，你就会发现你不仅有能力正向思考，而且还有能力逆向思考，这种双向思考就会给你一个很强大的同理心，这个同理心对个人的职业生涯发展是非常重要的，你既能够从对方的角度去考虑问题，还能从自身角度去考虑这个问题，当你从各个不同交付去考虑问题的时候，你就会发现你考虑问题的视野和角度都会比别人更宽、更高、更深。这也就是说从每个不同的职位上，你都有太多的东西要去学，但是你不一定看得到，不一定意识得到。
再看我们的实习生，比如有些实习生就会帮助同事作一些技术研究，但是当你自己做工程师的时候你就自己要直接面对客户了，在帮助同事作研究的时候，你是被允许犯错误的时候，这个时候你犯一些错误，不要紧，因为你前面还有一个工程师在帮你把关，你可以大量犯错误，大量去尝试，哪怕用一些很稀奇古怪的，很有创造力的方法去解决问题，但是你在做了工程师之后，因为有各种各样客观的限制，导致你就必须要用标准的方法，所以大家在实习的时候，要尝试各种可能性，将你在这实习赋予你的机会和可能性发挥到极致，把能够学到的东西全部都学到。
笔者: 我们很多实习生都马上面临一个就业的问题，你对他们有哪些建议？
刘润：我觉得大家在35岁以前有两样东西是不用太去在乎的，第一样就是你地一份工作的薪水，千万不要去在乎它，我从北京那家公司刚来到微软的时候，我当时的薪水是我加入微软三年之后涨到的薪水，也就是说我刚到微软的薪水比我以前工作的公司的薪水有一个降低，三年之后才涨到和原来的工作一样的薪水，现在回过头来想想，仍然觉得来微软真是一个非常明智的选择，如果当时我为了薪水而留在那家公司的话，那我今天可能达不到今天的样子，我所能学到的和各方面的能力都不可能像今天这样学得这么快，所以，在35岁之前的确不要去在乎第一份工作的薪水，你到了35岁再回过头来看你当初第一份工作的薪水，觉得好像少得可怜，真的没有必要为了少了2千或者3千块的差异去犹豫是不是要到一个有发展的公司去，你如果放弃了这样的机会，那么你的能力和更大发展的机会就很可能错过了，而你在一家不错的公司所学到的一切比你那几千块有价值得多，所以，不要去在乎第一份工作的薪水。你要你能够学到该学的东西，只要你能在不同的工作岗位能够stay hungry，那么你一定就能够不断成长到更高的水平，薪水就是跟着水平来的，而不是相反，有时候你根本不用去argue, 薪水就自然跟着来了。
第二点是，不要太过于在乎你第一家公司是个什么样的公司，微软是一家非常好的公司，有些人是从其他公司进来的，也有一毕业就进微软的，我属于前者，这样有哪些好处呢？就是我一进来就知道该学些什么，因为我知道在原来的那家公司里什么东西做得不好，但一个刚毕业就进来的大学生可能就不知道其他公司做得怎样，看不到哪些是这家公司做得不错的地方，是应该好好学习的地方，认为都是理所当然的，你就不知道真实的社会是什么样子的，不知道该学什么，因此，择业的时候不要太在乎第一份工作是在怎样的一家公司，只要你在这个职位上永远保持求知若渴，把职位上能学到的一切都统统掌握，就能够不断发展，不断进步。
同时也不要在乎第一份工作有多累，有多少事情要做，有多琐碎，可能你是新人发现好多人把很多事情都交给你去做，不要抱怨，这是你的价值，证明你能够做这些贡献，这也许就是机会，你就放开手尽管去做你能做的所有事情，这些事情到后来回头看，全都是宝贵的财富。
笔者: 那么我们该注意些什么呢？
刘润：要尽早进行职业规划，要了解自己究竟要做些什么，喜欢什么做什么，要考虑社会的需求在哪里，你要从事的行业要尽早定下来，而且选择行业要慎重，因为毕竟职业生涯的规划积累性也很重要，你跨了一个行业之后很多积累的东西，比如该行业的知识和技能就被放弃掉了，所以要尽早进行职业规划，而且要慎重。
笔者: 如何进行规划呢？
刘润：当然前提是对某一行业或职位要有所了解，大家来微软实习就是了解IT行业了解一些职位的具体情况的途径，因为你对某个行业或者某个职位不了解的话是无法进行规划的，多和已经从事这个行业或职位的人交流，你就能获得更多信息，我们微软每个人都乐于和大家分享，每个人背后都有故事，这些故事对于你的成长都是很有帮助的，所以，多和他们交流，你要主动些，收获会很大的，这也是在微软做实习生的一个非常便利的条件。
笔者: 您肯定也为我们微软面试招募过很多员工，那么在面试的时候，您重视的是哪些素质或能力？
刘润：刚想加入微软的员工你很难要求他对微软的产品和某一个技术有一个很深入的了解，拿过来就用，这基本不大可能，但是如果你之前在微软实习，就会有一个很便利的条件去学习和了解这些相关知识和技术，相对于外面来的，没有在微软做过实习的学生来说，这就是你们的优势。
那么，在我看来，大家在这边实习也就是给了我更多的时间去了解大家，这比我45分钟的面试对应聘者的了解要充分的多，而我在面试的时候更看重的，是三样：知识、技能和态度。
知识就是计算机相关的知识，如何去开发应用，如何去解决问题等等。学校的成绩也是一个方面，至少能够证明你的学习能力。
技能包括两方面的技能：沟通的技能和快速学习的技能。沟通的技能重要，因为我们做的就是服务，要让我们的客户以及合作伙伴对我们的服务满意，那么除了过硬的技术之外，就需要我们有很好的人际沟通技能，这也是我很看重的。还有就是快速学习的能力。在IT这个行业，几乎每天这个知识都在更新变化，而且越来越快，新的指示出现了，给你一本教材，你用很短的时间，比如说三天之内就能学会掌握，然后就能应用，在具体应用的过程中再将它精进，熟练，这个能力对于一个IT技术人员来说很非常重要的，我们微软对实习生的培养也着重这方面的培养，你的mentor或者manager会给你一本书，给以一段时间让你学会，那你就应该尽快认真仔细高效将其学好，可能你很快，没有用那么多时间就掌握了，这个时候mentor可能就会给你一些东西做做看，如果你做的还不错，就会再给你一些别的东西学习，去做。这样你才会比别人学得更快，进步更快。大家实习期间也要重视这方面能力的锻炼和培养。
态度我看中两对：激情而有承诺，自信而谦虚。你一定要对你将要从事的工作很有热情，你要很热爱这个工作，我希望学习到更多相关知识，这对我来说很重要，这就是激情。但光有激情还不够，还要有承诺，很多人是三分钟的热度，这不行，一旦你决定答应做某件事，你是否能够让人相信，让人放心，如果承诺了一件事，无论如何都要把这件事做好，一定要完成的这种信念，这就是承诺。任何人只要不是太笨，如果你有激情、有承诺，你就一定会比别人更优秀，因为这样你就会主动比别人花更多的时间来学习，更容易比别人达成更好的结果，所以可以说有了激情加承诺，你就一定会很成功的。
自信也非常重要，我不太愿意招不自信的人，如果这个人在面试的时候根本就不敢看着我，我可能就不会把他招进来了，因为我希望有一天他去面对客户，当他面对客户的时候如果他还是不够自信，那么客户就会不信任他，只有你自信了，别人才会相信你，但是在自信的同时还要注意谦虚。
如果你觉得我是来自某某名牌高校，觉得自己很了不起，这样的态度不是很好，你在学校里优秀和你在具体工作的表现关系不是很大，因为学校里有学校的要求，而具体工作又有具体工作的要求，这个要求是不同的，考核的标准也不同，所以要谦虚。相比之下微软很多的副总裁，他们除电梯的时候总是最后一个出，他按着电梯按钮让电梯门保持开放，让大家都出来，然后他自己才出来，他非常谦虚。
说到底，自信和谦虚其实是个同义词，自傲和自卑也是同义词，因为当你真的足够自信的时候，你已经没有理由、没有必要在某些事情上纠缠来证明你比别人强，你相信自己有足够的能力。什么样的人会自卑呢？自傲的人最自卑，我们举个极端的例子，有人回到家里会打老婆，为什么会发生这种事情呢？因为它没有办法在工作中在其他方面获得认可以及尊重，他就通过一种极端的方式去获得这种认可，一个真正自信的人已经没有必要在言语和气势上要压倒别人表现以显示自己是多么优秀了，也没有必要在小组发言的时候声音一定要最大，别人一定不可以反驳，因为那样只是证明你对自己的观点对自己的能力不自信。
所以，态度上要激情而有承诺，自信而谦虚。
除此之外，是否有潜力也很重要，而且证明自己有潜力要有具体的依据。比如之前的业绩，成绩作过的事情等等。在微软实习过也能证明你有一定的潜力，因为你能通过微软的面试本身就证明你具有一定的潜力，这个纪录是你的一个优势。
笔者: 您对我们实习生还有哪些建议？
刘润：还是那句话，把你在目前岗位上能够学到的一切知识技能统统学到，忙一点不要紧累一点不要紧，多多积累，你才能比别人走得更快，然后你才能脱颖而出。再有就是做事情的时候要给自己订一个高一些的目标，总是让自己觉得，这个好像很难，尽自己的全力才能做到，就像健身一样，每一次都锻炼到尽自己最大努力的时候，你才有进步，才可以成长，如果每次觉得这个量正好，挺舒服的，那只能说明你在做你以前就已经掌握的事情，你再用你以前的经验，你没有学到新的东西，你只有在发现自己没有办法去完成一件事情的时候，你才会真地学到东西，所以，永远去做那些对自己有很大挑战的事情，通过学习，通过向同事请教，最后真地把这个似乎不可能的任务做好了，你会非常有成就感，这时候不要停下来，给自己设立更高的目标，5年之后你就会把同样一批同学拉开很大距离。你可以去关注一下别人成功的道理，别人成功背后的故事，其实都说明了这个道理。
刘润
合作伙伴技术服务专员部 经理
6年GCR GTSC工作经历
个人发展历程
1998年南京大学毕业后进入一家IT企业
1999年12月加入微软作技术支持工程师
2000年荣获优秀员工奖
2001年升为资深工程师
2002年任项目主管，同年提升为部门主管
2003年起任部门经理
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