你的团队还在不断地应付需求之间的冲突么？你的产品经理还在为优先服务哪些客户而做着痛苦的抉择么？是不是每个人看上去都有不同的盘算？

管理咨询师Johanna Rothman在“让你的任务更务实（Make Your Mission Possible）”一文中指出，缺少任务宣言将使你的团队很难拒绝不合理的要求。Johanna讲了一个公司的故事，这个公司的销售人员很清楚他们的开发团队不需要做什么，但却向客户承诺了太多的东西。

在故事中，主管Janice和她的团队领导讨论了他们现在做的工作和他们认为公司中（不仅仅是他们这个团队）有可能需要做的工作。接下来他们检查了一些本不应该做但却在做的工作。基于以上的信息，他们制定了一个恰当的任务宣言，内容如下：

一个好的任务宣言可以解释我们应该做什么与不应该做什么。它可以明确界定我们工作的边界，并阐述开发团队如何与整个组织融合到一起。一个卓越的任务宣言可以为工作提供一个清晰的、可测的目标，这样其他的组可以看到我们负责什么——以及不负责什么。

接着，Johanna还建议说，不应该为24小时内的有效工作响应制定任务宣言，除非我们的人员配备和组织支持这样做。
身为软件开发者的Neil Bourgeois在“Got Mission？”一文中注意到，大部分任务宣言都是由错误的人来写的。Neil相信，团队自己写任务宣言，可以帮助他们更好地发挥其功效。Neil的项目经理就会带领他的团队一起进行头脑风暴会议，来制定任务宣言：

1. 列出需要完成什么；
2. 如何完成它；
3. 将这个列表中的关键概念提炼到几个词或几句话中。
   

在Neil的例子中，很多敏捷价值都在前两个过程中凸显出来，比如沟通、反馈、简单化、响应变化、客户协作。最后，团队创建出了一份“必定会影响每一个项目的”的任务宣言。

查看英文原文：Does Your Team Have a Mission Statement?
来自：http://www.infoq.com/cn/news/2008/05/mission_statement

分类： 项目管理 管理工具 软件工程