作者:Src 来源:IT与人性-Src Thinking   酷勤网收集 2008-03-27

摘要
  无论是社区还是平台,网站提供给用户的都是服务,都需要直接满足用户某种需求。无论是论坛灌水也好,还是交友网站也罢,都是直接满足了用户的最基本的需求,再深层次的服务,都是从基本需求开始,并向深层次挖掘的过程。任何服务足够强大之后都可以成为平台。

国内社区网站可谓不少,自从有了海内和一起网后更甚,所以有人说社区不是天堂是地域,认为社区很难再有所作为。

我也不知道什么样的,但根据我的感觉,目前像海内或者一起网的这种社区形式并不适合中国用户的思维方式。

无论是社区还是平台,网站提供给用户的都是服务,都需要直接满足用户某种需求。无论是论坛灌水也好,还是交友网站也罢,都是直接满足了用户的最基本的需求,再深层次的服务,都是从基本需求开始,并向深层次挖掘的过程。平台化只是一种际遇,更准确的说,任何服务足够强大之后都可以成为平台,这方面国内最好的例子应该是QQ了,再有就是奇虎360成为装机必备软件后推出的“软件管理”以及360百科,都很好的走向了平台化的道路。

平台的话语权太大了,所以每个人都梦想拥有它,但宏大的蓝图无法说服用户,用户只看现在你满足了我什么需求。互联网服务就是争夺用户的在线时间,所以我们有必要了解用户都在做什么,根据CNNIC2008年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》(PDF),网民上网的第一落脚点数据如下:

即时通信 39.7%
网络新闻 20.0%
网络游戏 9.3%
搜索引擎 7.4%
电子邮件 3.5%
网络音乐 3.4%
网络影视 2.4%
其他        14.3%

我们所谓的社区属于哪里呢?恩,我看应该在其他里了,而且感觉上应该远远小于网络影视服务的2.4%,视频网站现在这么火,土豆网两年内不还拼上市呢吗?从大局上看,社区能够吸引或者说满足现在用户的需求太少了,大家都在说本土化,但社区这么多,除了豆瓣比较有特色之外,没能看到任何本土化的服务出现,上网聊天、看新闻、玩游戏的网民会对“真人社区”和“在线生活”感兴趣吗?悬啊,就是再过两年也悬啊。

如果哪位朋友自认为找到了中国特色的本土化社区模式,正在闷声做呢(估计有不少),我真切的提醒一点:一定要把各种实用的Web2.0元素加入进来,比如 Tag还有良好的用户体验,这有助于用户知道什么是更好的服务,有助于用户接受2.0的观念并迅速离开已经饱受折磨的1.0网站,不要像新浪那样把博客做的那么烂。

不过也许,在中国这个两级分化严重的社会,是没有办法做成一个通用社区的,所谓的低端用户已经被51.com拉过去了,剩下的社区都只是在高端用户中拼杀而已。

来自:http://glif.cn/2008/03/post_50.html

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