前些日子，请教某博士一些问题，很有茅塞顿开的感觉。

某博士是做大公司的数据营销的，他是陈省身的弟子，做数据营销已经5-6年了，而我听说数据营销不过几月时间，如井底之蛙了。

我对数据可以营销有朦朦胧胧的感觉，便请教博士。他给我举例，很受用。比方说，他在为中国移动服务，中国移动里当然会有许多数据出现，他们会首先根据这些数据把客户分成几类。这种分类的标准，可以根据一种信息行为心理学来分类。原来，人们在使用信息的时候，人以类聚，会有共同点。比如，大老板打电话，次数多，频繁，但是说话时间短。小老板打电话，次数会少一些，但是每次通话的时间长。这就把两类人分开了。

不同类别的人，如何把他们变成自己的稳定客户，营销方法是不同的。比如小老板，比较节省，哪家通讯公司的费用便宜就会跟哪家转移，很难成为稳定客户。对于这样的客户，就需要拿出一款4000元的手机出来，赠送他们，但是绑定他们2年的使用年限，根据这些小老板的购物习惯，为了4000元的手机，他们是愿意这样做的。这样通讯公司就稳定了他们。当然，这样的服务用在大老板身上就不行，因为他们使用的手机需要价格更高的。

听了这个介绍，我有吓一跳的感觉。人这个动物，不管个人如何特殊，但是仍然不能逃脱可以分类的规定。而一旦成为类别中的人，你就会被数据分析，被他们用某种规定好的方法（润物无声的）稳定住，并且还要“谢谢哦”。

这就是数据营销，当然内容会丰富许多。

在传统生意中，实际也有“数据营销”的例子。解放前，上海永安公司在南京路上选址，为了比较南面好还是北面好，选址人员要在街道两面计算人流量。还有，一款新的旗袍设计以后，会招来100个小姐试穿并且销售，然后按比例再生产。这是比较原始的数据营销。淘宝网前总裁孙彤宇曾经介绍说，淘宝网上保留了巨大的数据，某个人先买什么，后买什么，逗留了多少时间，都有记录。比如，许多做母亲的，会先为孩子买双鞋子，然后顺便为自己买点什么。这个数据如果有普遍性，就应该提醒买童鞋的网店可以同时卖点成年女性的用品。阿里巴巴副总裁卫哲认为，这样的偶然性一旦从数据库里挖掘出来，经过整理，就会成为必然性，就会有效指导网店的销售。

在美国，这样的数据分析更加深入。汽车公司常常研究，许多客户先看汽车甲网站里的发动机部分，停留15分钟。接着看汽车乙网站的发动机部分，停留时间30分钟，最后他们都购买汽车乙。这样，问题肯定就出在汽车甲的发动机部分了。这也是数据营销的应用之一。

我很想请这位博士给网商有一个讲演，题目是：数据营销对中小企业的影响。其中介绍国外最先进的数据营销，国内大企业已经开始的数据营销，数据营销对中小企业的应用可能，……。不知道大家有没有兴趣？

来自：http://blog.china.alibaba.com/blog/shweiya/article/b0-i4355742.html