系列文章目录索引：《新媒体难点》

在过去的2个月里，上海团队终于从原来的“纸上谈兵”进入了“落地”的过程。这2个月的实践中，充满着各种挑战，无论内部团队、跨团队磨合，还是客户服务的磨合。这2个月的实践中，的确有很多东西可以沉淀下来和大家分享。

但我想还是从“新概念和老概念”这个话题说起吧。这也是上期之后一直没完成的话题。

在目前服务的一个项目中，我们一共给客户提供了5个可执行/可实施的IDEA，一轮轮提，一轮轮被毙，团队和我都几乎处于创意崩溃的边缘，庆幸的是最后提供了一个全新的概念，终于被客户采纳。而在之前被毙掉的4个IDEA中，不乏已经被成功应用在其他客户上的有效IDEA，也不乏运用BLOG、视频等新媒体的崭新IDEA。在内部brainstorming的过程中，更是涌现了无数的想法。

在这个过程中，我也不断反思，我们的创意来源到底该来自哪里？到底该用哪种手法来呈现给客户？

先来讨论下创意来源，

第一步：创意库（内部要不断更新和完善这个创意库）

• 市场上各类互动活动创意
• 国外互动创意
• 内部brainstorming过程中出现但未被直接采用的创意
•  新媒体商业模式/自创互动项目/

在这样的基础上，团队成员努力学习、分析和吸收消化，做到对各类“老概念”的了然于胸。

第二步：将创意和客户实际需求（整体策略、目标）结合，进行筛选

第三步：脱离老概念，寻找全新概念

可能这样的表述非常空，还是举个例子来说明：

A客户计划推出新品，该产品具有很多革新之处，客户非常希望引起大家关注；Agency拿到这个Brief后，经过内部讨论，形成初步的传播策略，比较实际，就是让一部分opinion leader测试使用，分享观点，引起网络关注；然后再让用户上传和分享使用心得；

在这样的策略下，团队开始一起寻找创意，从创意库里找到了一些CASE，比如iphone的成功经验；接着删选到博客征文这个很老很老但可能执行力很强的概念。

整个团队卡在那了，因为都不甘心给客户建议这么老的概念，但又觉得这个概念还挺有价值。甚至逐渐分成了两派，挺博派和反博派。

这时team leader建议大家心怀着这个概念，又脱离这个概念，重新寻找新的概念。大家又开始再次思考……

过了不久，大家又重新热烈讨论起来：

A说：我的想法是，用博客辩论赛的形式，设定某些关键词引起大家辩论，当然辩论的话题还是需要跟产品有关；目前这个形式，只是针对某些社会热点话题时才会自然形成，咱们是否可以运用在互动项目上呢？

B说：我的想法是，博客搬家大赛，因为这个新产品中有个很特别功能是“克隆”技术，网络上很多人有很多博客空间，所以很多博客网站提供了搬家功能，保障数据不丢失，也便于博客日后管理，那我们是否可以结合这个功能做个博客搬家大赛，即能和博客网站深度合作，降低传播成本；又能体现产品功能……

团队的每个成员，不断提供新的想法……

最后team leader从中选出一个最合适的“新概念”准备建议给客户。但接下来就有个新问题了，如何跟客户来阐述这个“新概念”？

在实际工作中，客户是多样化的，有些对网络很熟悉，有些比较陌生；有些寻求结果，有些寻求过程和结果的双赢；有些喜欢和门户合作，有些喜欢新的各类网站……总而言之就是综合性的，既要概念新，又要能执行；

这时最简单的策略就是“有的放矢”，将客户情况分成不同类别来判断是否需要在提案的过程中，不断逐渐拉升客户的思维，最终让客户和自己在同一个平台上进行思考和寻找解决方案。

其实之前提到的那个项目，尽管客户毙掉了我们4轮的提案，但事实上却有两个好处，在这过程中我们逐渐将客户拉到了同一个思考平台；团队在这过程中也不断提升自己的思考模式；所以在提交最后一个概念时，就是一次通过。

来自：http://digitalimpact.shunyagroup.com/post/46.aspx