作者:blog.seattlepi.nwsource.com 来源:搜狐博客 酷勤网收集 2008-08-26
摘要
密歇根大学美国消费者满意度指数项目负责人Claes Fornell表示,他认为微软的Windows Vista系统是导致用户满意度下降的重要原因之一,Vista使得许多用户在为旧电脑升级系统时很不愉快。Vista的恶劣反响也反过来促使用户对苹果满意度的上升。
密歇根大学本周发布了最新的《美国消费者满意指数报告》。报告显示,消费者对于PC厂商的满意度整体下降1%,跌至2005年水平。仅戴尔和苹果的消费者满意度有所提升,分别上升1%和8%。
密歇根大学美国消费者满意度指数项目负责人Claes Fornell表示,他认为微软的Windows Vista系统是导致用户满意度下降的重要原因之一,Vista使得许多用户在为旧电脑升级系统时很不愉快。
Vista的恶劣反响也反过来促使用户对苹果满意度的上升。Fornell表示,苹果的iPod和iPhone销售情况良好,进而使一些用户开始关注苹果的电脑产品。而由于不使用Vista系统,苹果也没有受到该系统的拖累。
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