作者:庸医 来源:理性选民 酷勤网收集 2008-08-31
3G是一个新时代,在这个时代,第一种重要的基础用户,新电信从现在桌面的抓牌来看,是最少的一方,CDMA 4千万用户,小灵通固然有5000,可是每天都在流失中。
其实从另外一个角度来说,就是从3G本身来说,新电信的基础用户更多,因为现有CDMA的4320万户(6月数据),估计有半层成甚至更高会无障碍由2g转化成3G用户,如果新电信的3G业务推出市场非常成功,基础用户的耳口相传的示范效应不可估量,要远好于通过大量广告,优惠去吸引或者开发的td用户(TD从现在的口碑来看,确实不尽理想)。从联通运营CDMA网络接近2年才逐渐摆脱一堆bug的尴尬,笔者认为,在短时间内,CDMA比td的基础用户更大,且年度复合增长率更高。再考虑到3G主要是数据业务,而现在中国电信在固网领域收入中,非语音收入去年占总收入比为36.5%(据说今年目标是50%),而中国移动只占25%,且其中主要依靠短信收入。中国电信以固网的数据(含小灵通)收入占比超过中国移动,其竞争能力确实不可小觑。
电信在扩充新用户上,主要目标是两个人群,
1,将小灵通用户转网至CDMA,毫不讳言,小灵通客户的第一敏感是资费。只要CDMA在语音和短信业务上继续保持CDMA和固网捆绑业务,资费不变或者略有降低即可,资费不是瓶颈,真正的瓶颈是终端。针对此类客户,电信应该采购大量CDMA的山寨机(要求,屏幕大,待机长,语音清晰之余当然要能提供大量数据业务。)然后推出换机业务。不过有一个细节,就是最好能带号转网(实在不行,可以电信自己先提供免费的转接服务,就是打原小灵通号码,但电信会接到CDMA手机。)—这一群用户主要还是语音业务为主,优势资费主导不可避免。
2.争夺移动(含联通)年轻新潮用户,此类用户的特点是要求体验性高,应该是最容易争取的客户。此类用户品牌和号码忠诚度都不高,但对资讯及时新潮很感兴趣。中国电信应该在各大学甚至中学开展贴身竞争,甚至一个一个班地竞争。要知道这些用户4-7年后都是黄金客户。中国电信如果此战略成功,那么在未来3G到4g甚至遥远的未来的竞争中,永远有主动权。这些用户是电信的未来。电信的竞争利器是推出CDMA可以和宿舍的固定宽带业务(如我的e家之类业务)捆绑。如,如果整个宿舍都用CDMA那么这个宿舍电信固定宽带上网免费。—这一群用户才是数据业务的黄金客户。其实现在据笔者观察,高中生和大学生里面用gprs上网的是移动数据业务的中坚力量。
3,争夺城市中产用户。参考对大学用户的竞争手段,用之于城市宽带上网家庭,有包月的,免CDMA月租,利用宽带垄断,e家战略来扩军,甚至提供免月租的固话和安装服务,电信E家战略未来和移动ihome战略之争,估计非常精彩。再者,也是培养一个未来的方向,就是将用移动互联网取代桌面互联网。就是许多原来使用电脑连接互联网的生活改变会手机连接互联网的生活。
4.争夺移动(含联通)农村用户,农村用户,面对如何让新用户选择CDMA,和让小灵通转网CDMA用户,此关键仍旧是终端成本。
5.争夺移动高端客户。应该是中国电信对中国移动的最核心竞争。如果能分得一杯羹,中国电信才能真正和移动平起平坐。这个竞争有人认为是工信部会推出带号转网政策(而且是非对称政策),再者,参考上海电信的模式,搭建远程办公。据《东方早报》报到,奥运间上海电信特别搭建安全远程接入平台,确保远程访问用户通过授权后随时随地安全进入企业网络。如果报道属实,电信能利用现有对企业网站接入互联网的半垄断低位,大力推广手机远程办公。那么也许企业会主动上门来办集团网。甚至可能集体为员工购买终端设备和负担一定比例话费。再者,争夺政府用户。充分参与各种城市无线网的建设。—-说白了,电信必须实现把手机变成白领商务者日常OA的桌面扩展,其实在这个领域,应该说电信自己能否成功,关键看移动td是失手。
此举就是新电信的重要方向,其实更是3G的方向,即固网和移动的融合。把电信业务依靠语音业务向依靠数据业务的方向推进,电信业务从语音到数据业务,是电信业进入一个新时代,开拓电信业新的竞争空间,摆脱现有的对存量市场的过度竞争,使我国从低层次信息化国家向高层次信息化国家迈进,其意义丝毫不亚于移动取代固网的革命。
以上看来,电信发展CDMA应该是前途无限,但电信想如此做大,有两大瓶颈。1,是CDMA是国外技术,不像td得到高层政策支持。Td其实不是王中国移动的需要,而是中移动的政治任务。中移动推进td建设,只是为未来在3G市场中争取政策倾斜。2.终端瓶颈,就是CDMA手机的瓶颈。换机难易,从笔者自己现在仍用诺基亚6100(价值200-300)可见一斑。
如果中国电信发展CDMA仍是如原联通发展CDMA那样依靠几个厂商。那么可以说,类似只有一条腿走路。好在td现在的终端机器也很糟糕。在这一点上,有优势的其实是新联通。新联通只要一旦和iPhoto勾搭,就能先搞一个开门红。但是,iPhoto对运营商的提出的“资费分红”政策,恐非中国运营商能够接受的。iPhoto进入中国,路还长着呢。
另:新电信现在有了一个新强援。那就是诺基亚。
诺基亚与高通结束历时3年的诉讼缠斗,与之签订了15年的专利协议。由此,通信业的主要知识产权的不确定因素消除。如此诺基亚CDMA的终端生产不但消除后顾之忧,还得到了有力支持。
诺基亚作为国际手机巨头,其发力CDMA何止是带来一个厂商的利好,其会影响产业链上各方参与到CDMA的发展中,使产业链不断扩大壮大,形成较好的产业链规模。开拓市场。不排除诺基亚开发出可以匹敌iPhoto的产品(产品的竞争永远是此起彼伏的)。且一旦产业链行成,CDMA的山寨机自然而且滥觞。只有大量的此类产品,方能最后解决CDMA的终端问题。
但诺基亚的加入,不止是卖新手机,诺基亚也在转变模式,其与高通结盟,其实是从以往卖产品,卖终端的发展模式向卖价值,卖服务甚至卖应用的模式转变。诺基亚的第一目标是iPhoto类的产品,再就是对抗google的Android,变生产手机为生产掌上电脑,甚至是建立新通讯时代的平台。笔者以为,中国电信该认真重视这一趋势,争取建立自己的平台。把握通信业向高层次深入发展的过程中的命脉。
可以这么理解,中国电信,不止要做网络运营商,还要做资讯平台。否则,即使CDMA再成功,也只是一种客户路径的接入方法。而不是客户的路径依赖。
中国电信当务之急是发展3G,形成正的现金流。但务必未雨绸缪,考虑建立新的通讯平台。
说了这么多,还要指出中国电信发展CDMA中,还有一个巨大的压力,这一压力是中移动没有的,就是资金压力。
好在中国电信,略有准备,经过几年准备,现中电信的资本债务比是29%,不到30%的债务比应该是具有较大的债务空间。
中国电信除了大量发债,也需要回归a股,不但筹措资金,也该让中国股民分享中国电信的3G的未来。
祝愿,中国电信,把握固网,移动,宽带融合的契机,把握3G的命脉,建设新的高层次的通讯平台。自己大发债,也带动我国信息化的大发展。
本文来自:庸医说电信3g:用户之争

