作者:戚继光 来源:5G/五季网络   酷勤网收集 2008-09-07

摘要
  我们没有这样良好的互联网基础要做FaceBook那样的SNS,难度相当大。在中国怎么做容器,或者说如何解决“场”的问题,对一个SNS做产品的核心人员智慧要求很高。

1.直叙需求的域名:

FaceBook开始的定位是社交网络工具,只对哈佛学生的,慢慢从斯坦福等常春藤院校发展下去。大学生最大的需求是什么?是社交。找喜欢的异性,找顺眼的同性。需求准确,并且这个市场足够大,后面进入白领市场属于水到渠成。开始的推广中thefacebook这个域名帮助FaceBook很大。facebook是美国人花名册的意思,每个大学都有。电子版的thefacebook自然更能方便学生认得新同学。这域名啥也不说就告诉用户:想在网上认识新同学么?上www.thefacebook.com吧!后面有钱了买回facebook那更是好了。这个域名即便对成人用户,也是一点就明白是干嘛的,还有那在你心中和生活中的大学时候的友情。

做起来的网站,除去开始网站比较少的阶段,域名一般都有直接点明需求这个特点。比如51.com;淘宝(买东西);携程旅行网(携程刚推广时候有旅游两个字);大众点评(点评美食)。SNS里面也是,校内说明白了一半,开心就是让你开心的,但海内、一起呢?5G也不属于直指需求的域名。

2.深藏玄机的注册:

FaceBook作为社交网络,个人节点的唯一对应是社交成立的基础。也就是说你得确信和你社交的是真人、本人,他/她的信息资料是真实的而不是马甲。在中国的SNS表现为实名制,或者网站提倡的实名注册、真人社区。但你要求用户实名简直是找死。所以FaceBook不是这么做的。他要求用户提供带有学校后缀的邮箱注册,经过认证方可使用,并且最初扎克伯格等早期用户在班级这个狭小容器内实名注册起到了良好的示范作用。美国学校给学生配发的邮箱使得你的学生身份是确定无疑并一一对应的,校园容器和社交需求又使得你自觉地实名。小小的手段,全部OK,但却是大大的创新,还为将来个人和机构节点的唯一对应及串联打下了良好的基础。

我们在5G显然不是这样的。我们在5G和人社交必须要提放是否是马甲,并且在我的好友里已经有人主动坦白她是某人的马甲;有个照片不错的用户私下也问我是否想上她,我的回答是你照片是本人的,我想,不是我没兴趣。这无法确认的节点使得我的社交没有安全感。f所以我曾经在向谢文老师“十谈真实”这一系列致敬的旧文中说:对用户来说:真诚和可信赖的环境、满足真实需求的服务比真实更重要;对运营者来说,如何建立真诚和可信赖的环境、设计出满足用户真实需求的服务比真实更重要;对广告主来说,如何发现用户真实和可实现的需求比真实更重要。

FaceBook的注册机制使得互联网上a是a,并且只能是a。这是社交的基础,我们要想办法做到这一点。但实名制在中国的教育成本很高,我们的互联网应用水平也太低。中国的SNS最大的创新其实在这里:如何实现互联网上大数量节点的唯一对应?

3.容器:

这一点和注册机制是联系在一起的,FaceBook通过“网络”这一容器来实现不同层面的人顺畅的社交。我们通过刚才的吵架已经可以看出,不同的年龄、阶层、爱好的人彼此的需求、利益是不一致的。FaceBook通过限制IP把学校、公司两个不同的网把人群做了年龄的区隔;通过哈佛、斯坦福等网络把阶层做了区隔。这些因为有注册机制的保证,实际你是没办法改动的。这使得你交往的人群基本都是同一地域、阶层的,而容器相同,气场就比较顺。 相同的容器又使得社交对象的距离比较近,利于线下沟通,明天就可以约了见面。

校内、海内都做了设置限定更换网络的次数,懂不懂意思就不清楚了;一起没做,你随便换网络,5G因为UCH的缺陷也没有。有的话今天这架可能也吵不起来。在中国怎么做这个容器,要思考。这是整个网络架构的问题。 我们没有这样良好的互联网基础要做FaceBook那样的SNS,难度相当大。在中国怎么做容器,或者说如何解决“场”的问题,对一个SNS做产品的核心人员智慧要求很高。

4.产品

FaceBook明确的社交工具定位使得其很清楚自己的产品该怎么做。最初它的功能很简单,大概就一个头像、姓名、好友、消息之类的,日志、相册都是后面加的。但对于社交来说能加好友和消息还不够么?你的好友社交开始了你才需要像孔雀开屏一样通过日志、照片去吸引别人的注意来展示自己,你才需要feed来加速信息的流动,poke来表示暧昧,停车、奴隶来杀时间,等等不一而足的应用是满足不同用户的需求的。

中国的SNS没理会这些,拿来一抄就以为完事了。你们分析用户需求嘛?我简单举一个例子:

理论上说用户的一半是女的,女用户的80%以上最大的需求是有个稳定的工作后找一个可靠的男人嫁了。她们的社交需求在我的理解下主要就两个:找好异性结婚,找对味的同性逛街、购物、high。我们的SNS满足了么?专门设计了么?

5.运营:

这个问题我记得的有个5G兄弟说过,他称之为金字塔结构运营,我喜欢称之为流水结构运营。它从哈佛斯坦福这类常春藤开始走,往下很容易。在中国表现为校内的清华开始。我们从51无非进入白领市场可以很清楚的看到,水向上流是困难的。

我们中国的SNS进入白领市场怎么走?一起是随便走,海内严格一点,但还是从低往高走,5G也一样。开心能那么快起来,明面上的做法就是新浪老人--4A--精英广告、媒体、公关、品牌--普通白领这么走下来的。4A是甲方,广告媒体的收到邀请敢不去,能请得起4A做广告的是小公司?一般白领想,我大公司的白领同学都去了,我不去?水就是这么流的。

6.FaceBook真这么可怕?

真的很可怕。它串起来快一亿的实名用户,串起大的机构还远么?NOKIA、兰蔻能不给一亿用户面子?机构和个人串起来,加上支付体系还不可怕?这个平台未来就是我们消费、生活、工作的平台。不然你真以为大G有毛病陪FaceBook玩开放?

在中国咱不怕他,我们的新浪、百度QQ不是都打赢了嘛?也许吧!但我知道欧莱雅、NOKIA、大众、通用、宝洁、家乐福这些都是国外总部做主的,你试试让人家用你的平台看看?当然,在这里支付体系是个壁垒,可人家前10年还不能只用来做客服嘛?人家不能收现金么?

7.国内的SNS

王兴是最早看出FaceBook的,可从他卖校内就知道他目光如何,坚持如何,从他做饭否、抄开心就更知道他并不会创新。而不创新在中国做SNS就一个死字。

谢文老师的一起是有创新的,有技术的,但谢老师文人的背景和自负的性格在我看来,不乐观。

刘韧老大的老大陈一舟同学,他是一个商人,商人重利,游戏、广告、招聘眼前的利益能否放开是个考验。可对SNS来说那些都只是小钱,好比对微软来说,诺顿是个小孩子一样。而孙正义的投资回报还压在身上。

刘韧老师和Keso的5G呢?K的目光和胸襟深藏,我看不出;刘韧老师说SNS是自媒体的说法是刘老师媒体出身的关系,我认同一半。比起其他SNS领导者,我选择信任5G。

5G现在重要的是拿钱,千万级别的!必须的!因为今天的SNS环境已经不是做社区慢慢来那个年代了。没钱,不成!因为当FaceBook为我们写出答案之后还慢慢等水到渠成,恐怕,不行!

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