作者：千鸟 来源：千鸟志 酷勤网收集 2008-05-10
摘要
竖排的问题，虽然我能清楚每列的逻辑，但无法记住每列的长度。也就是说，在横排的情况下，我去11层可以下意识的把手伸出去找按钮大致位置，而竖排则不能，楼层越高印象越模糊。在信息传达角度，最重要的讲究是统一逻辑，用户记住逻辑远远比记住答案更容易。
每部电梯都有楼层按钮，细心留意会发现，按钮分布没有统一规范，横排竖排正排反排的都有。周末我们在叽歪办公室正好聊到这个话题，综合大家感受，探讨如何更以用户为中心。
同学甲提到横排不符合用户往下阅读的习惯。我的看法，横排能够做到更直观的告诉用户，高层低层的位置。13579与12345逻辑基本一致，小跨度不会干扰视线，更不至于构成学习壁垒。
同学乙提到当超过两列时，阅读习惯问题比较严重。我的看法，如果达到三列，能更清晰的看到下边比上边高，右边比左边高。两条逻辑如同两根直线，交叉就能得到唯一结果。
同学丙提到与手机做类比，手机按钮都是三横排三列的123456789。我回家又想了会儿，似乎把高层放在低层之上，才更符合用户对大楼印象的心智模型，靠下的是低层。
竖排的问题，虽然我能清楚每列的逻辑，但无法记住每列的长度。也就是说，在横排的情况下，我去11层可以下意识的把手伸出去找按钮大致位置，而竖排则不能，楼层越高印象越模糊。
在信息传达角度，最重要的讲究是统一逻辑，用户记住逻辑远远比记住答案更容易。逻辑是用户自我判断，并减少失误操作的依据，而模块的全局逻辑更核心更基础。
所以，我认为横排比竖排好，倒序比正序好。
延伸阅读：楼层数横排比竖排好
我倒是认为排得不关键，电梯应该有电梯协会，应该可以协会来规定，在制造电梯的时候必须按什么样的排列，这样我们用到的任何一个电梯都是这样式排列方式了．．．
其实最最重要的是按钮和面板的颜色，有些电梯里本来灯光就暗得要死，然后按钮还完全无法看清．那才是最恐怖的．
04.21.2008 6:20 下午 - 1楼竖排比横排好 从1楼到8楼 符合现实模型 然后从9楼重新开始再往上一直到16楼
04.21.2008 8:03 下午 - 2楼我所在的地方，就远不是横排竖排的问题了，而是左右两侧的排列不一样，导致到现在都没习惯，手要停留在半空很久才能找到。我也觉的应该有个统一规范，大家习惯就好。
04.21.2008 8:31 下午 - 3楼这种情况怎么办：我所在公司的办公楼有两个并列的客梯，一个下到1楼，一个可以下到-1.使用了倒序横排三列的方式。结果两个梯的排列完全不同，每次进去都要集中精神观察一下，不然按错是常事。
04.21.2008 8:35 下午 - 4楼既然是同样的需求，这就是你们公司提供的外部解决方案有问题，
04.21.2008 9:10 下午 - 5楼而不是电梯内部按钮解决方案能控制的，更换电梯统一起来才是上策。
恩,倒序横排较好.具体几列,我觉得3-5列较好,层少则列少,层多则列多,主要是保证竖向不要太高,否则小孩,残疾人,矮人(不是游戏里的种族),会够不到.
04.22.2008 9:30 上午 - 6楼同意千鸟的观点。
04.22.2008 9:37 上午 - 7楼补充一下，当楼层出现有三列或者更多，有n多按钮的时候可以考虑在视觉上分组，比如9个一组（貌似超过9个，人就比较难一下子全记住）。
不建议视觉分组，因为视觉和楼层没有直接或间接联系，很难传达到位。
如果超过了三列，我想应该是30层以上的大厦，那么完全可以把高层梯和低层梯分开，把解决方案提到电梯门外。
04.22.2008 9:53 上午 - 8楼完全可以把高层梯和低层梯分开，把解决方案提到电梯门外。-Good idea.
04.22.2008 10:37 上午 - 9楼我也觉得是横的好，这应该是一个很大众的观念，可造电梯的就硬给弄出个竖的来了
04.22.2008 10:48 上午 - 10楼我觉得竖的要好一些，比如1-9、10-18，每九个数字成一个小系列，我可以很快知道自己想要去的楼层按键在什么地方，如果是横的，那就变成了1-2、3-4或者1-2-3、4-5-6这样的很短的组合，眼睛不能那样流畅地找准位置，而是更容易一排一排扫视。还有我认为低的楼层处在下面是不合适的，我们到某层楼办事情，不一定非要先想到它大约在多高，楼层更相当于一个位置，一个类似地名之类的概念。
04.22.2008 1:12 下午 - 11楼结论的多样在于分析方法的多样，所以有一个共同的行业标准才是主要的，习惯成自然，只要标准不是太离谱，我想让大家都接受没什么问题。
我后来想了想，认为就是一个阅读习惯的问题，很多人对于电梯这个情境的阅读习惯是：从左往右，从下往上，竖着看。
所以应该竖排:)
04.22.2008 2:13 下午 - 12楼住宅电梯带钥匙感应，12层的钥匙，电梯自动12层挺一次。按都不用了。
办公楼，门禁卡和电梯可以通讯就可以了……
还需要看吗？需要按吗？多累。
04.22.2008 3:16 下午 - 13楼纯理论性瞎掰。
很明显竖排符合阅读习惯，以前竖排我每次都能找到我要到的楼层，现在这楼横排，难找！视觉的着力点是从中间扩散的，一进电梯肯定先看中间，然后上下找让人很容易理解规则，更容易找到。这不是看网页或者说，从第一行看起。
04.22.2008 4:23 下午 - 14楼还有一点，现在隐讳的东西多，电梯很多楼层都会略过去，横排更难找。
to 13楼
如果经常在公司好几层流窜怎么办？如果在同楼不同层买了五套房子怎么办？
咱们不是讨论方案的优越性，最好的方案是语音识别，还需要卡吗？需要钥匙吗？多累。
to 14楼
04.22.2008 4:43 下午 - 15楼先证明你不是纯理论性瞎掰，咱们再探讨。
竖排可以快速浏览 横排不可以 竖向面板勿横排 公共场所尤其重要
横向面板可以横排，这样（例）：
04.22.2008 7:57 下午 - 16楼1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
to windy
原则我同意，如果数字只有一列完全应该这么做。
04.22.2008 9:04 下午 - 17楼但当存在两列或者更多并列时已经不适用了，这是我的观点。
to 千鸟：两排和三排一样要满足快速浏览的需要呢
04.22.2008 9:39 下午 - 18楼是方便快速浏览重要，还是方找到目标重要？两者不一定能同时满足。
况且简体内容文字都是横排往下阅读，足见影响快速浏览的结论并不成立。
尤其是找超过10的楼层数，差距就明显了。
04.22.2008 10:05 下午 - 19楼不同意Windy的看法。
我的理解是越符合用户心智模型，才能做到越Don’t make me think，因为减少了学习成本，符合自然习惯。
PS. 此Windy是否彼Windy？haha
04.22.2008 10:49 下午 - 20楼这个讨论我的观点一直是竖排的，理由如下：
1 不管是三排还是两排，用户第一印象是：这是个矩形。竖着阅读是用户根据图形做出的第一判断。
PS：因为如此，拿手机的分布不是有效的论据。
2 如图1 竖着排用户能很清楚地分开，左侧是9层以下，右侧是9层以上。我们从一堆东西中筛选一个，最快的方法就是去掉（排除）一半。
就好像下面这道题：
一共有15个砝码，其中有1个轻一些，给一个天枰，问至少几次能把轻的找出来？
但千鸟和白鸦说得很有道理，但我发现这个利弊值得探讨。
04.22.2008 11:42 下午 - 21楼这个问题很简单，可以用心理学里面的视错觉来解决.（因为不能贴图只能这样示意）
横排方案
1 2
3 4
5 6
7 8
竖排方案
1 5
04.23.2008 11:32 上午 - 22楼2 6
3 7
4 8
好吧，贴完之后一点效果都没有了
视错觉的原理是，让数字排成一条线，空出行间距或者列间距，让人在视觉上知道如何去阅读。
04.23.2008 11:34 上午 - 23楼在倒序横排方式的基础上再改进一点是否更好呢？
8
04.23.2008 2:25 下午 - 24楼7
6
5
4
3
2
1
晕，空格被自动省略吗？
04.23.2008 2:27 下午 - 25楼我的意思是在倒序横排方式的基础上，左右两列错开半个单位的高度。
8
——7
6
——5
4
——3
2
——1
to 25楼
的确见过这样的实例，平行四边形排布，具体在哪里忘了。
04.23.2008 2:57 下午 - 26楼用户有大致定位后，必然会在附近搜索，斜着移动视线我认为不好。
输入行不行？计算器式的键盘，按完enter确认
04.23.2008 5:17 下午 - 27楼如果只能限定在楼层按钮排序的话，我赞同千鸟的观点。
横排倒序应该最容易上手，一边是双层，一边是单层，方便视觉上下左右的快速阅读与判断。
04.24.2008 10:07 上午 - 28楼现在的高楼一般会对电梯分层使用，这个对排序的影响应该会更大。不管是分高低层还是错层使用，都还是须要电梯口的区间楼层配合里面的按键一起使用。个人认为用连续的楼层区间提示配合横排倒序单双两列是很好的选择。
很多人在分析时都提到用户会怎么理解……
在这里，当你没做过用户调研的时候，何来的代表用户？
至少从目前留言的统计来看，支持横排的居多，在这个样本范围内可以理解横排比较为大部分人接受。
其实我的观点是竖向排版本身就不符合快速阅读，同样也不符合快速查找。
04.24.2008 2:53 下午 - 29楼但竖向排版比较符合用户心理模型，如果从用户心理模型出发，25楼的方案算是比较完美的。
先看看你自己表达观点的时候，有没有提到用户调研的结果。你怎么知道我就一定没做过用户调研，有必要告诉你么？
总有人喜欢自作聪明，看到人家怎么说，就拿着鸡毛当令箭。
04.24.2008 3:27 下午 - 30楼强烈地同意千鸟的说法！确实是区分高层低层更重要
04.25.2008 1:20 下午 - 31楼“横排比竖排好，倒序比正序好”
05.08.2008 12:43 下午 - 32楼正是
坐过数次竖排的电梯，由于去的楼层通常较高，每次都找啊找……